Touch ‘n Go eWallet telah berhasil mengimplementasikan kelima langkah keselamatan dan keamanan wajib yang diberlakukan oleh Bank Negara Malaysia untuk memerangi penipuan, empat bulan sebelum batas waktu Juni 2023.
Lima langkah utama pertama adalah transisi dari menggunakan SMS one-time password (OTP) ke metode autentikasi wajah saat pengguna masuk, mengubah PIN, melakukan transaksi atau melakukan pembayaran, dan isi ulang.
Transaksi ambang tertentu atau aktivitas yang tidak biasa dan perilaku mencurigakan yang diamati pada akun pengguna akan dibatasi atau diblokir. Peringatan email akan dikirim ke pengguna jika transaksi mereka melebihi batas yang ditetapkan.
Ketiga, autentikasi transaksi perbankan elektronik kini dibatasi pada satu perangkat seluler atau perangkat aman per pemegang rekening.
Selain itu, terdapat periode verifikasi dan pendinginan untuk pendaftaran layanan pertama kali, perangkat aman, atau dokumen profil. Saat pengguna masuk ke Touch ‘n Go eWallet mereka dari perangkat baru dengan metode autentikasi yang kurang aman, mereka akan dibatasi hingga jumlah tertentu untuk isi ulang atau pembayaran hingga 48 jam. Isi ulang atau pembayaran yang melebihi batas akan otomatis dipotong.
Touch ‘n Go eWallet juga telah membentuk jalur penipuan layanan pelanggan khusus yang dapat dihubungi di +603 5022 3888. Dikatakan sebagai e-wallet pertama yang menjadi bagian dari National Fraud Response Center yang berbasis di Sasana Kijang.
Alan Ni
“Dengan terus meningkatnya penipuan keuangan dan pelanggaran keamanan yang melibatkan eWallet dan transaksi bank, menjaga keamanan dan keamanan akun online pengguna kami telah menjadi perhatian utama kami.
Untuk memperkuat fungsi keselamatan dan keamanan kami yang ada dan untuk membantu melindungi pengguna kami dari aktivitas penipuan, kami telah secara sukarela berkomitmen untuk sepenuhnya menerapkan semua 5 tindakan keselamatan dan keamanan ke dalam ekosistem kami.”
ujar Alan Ni, Chief Executive Officer TNG Digital.
Bagikan Artikel Ini
Lakukan hal berbagi
tentang Penulis
Informasi lebih lanjut tentang penulis
